En ce lundi 12 décembre, j’ai décidé de revenir sur un point important de la relation presse : A qui envoie-t-on le communiqué de presse ?

Ce billet fait écho à une question qu’un ami – futur chef d’entreprise m’a posée la semaine dernière. Il lance, avec deux autres associés, un nouveau service dans le monde de l’e-commerce. Il cherche à contacter des rédactions et trouver le bon interlocuteur.

La première démarche est de synthétiser sur papier votre offre (service ou produit), votre cible commerciale (B to B, B to C, le profil des consommateurs) et les principales caractéristiques qui vous différencient des concurrents.

Tous ses éléments seront autant d’arguments à développer auprès des journalistes et de pistes pour contacter les bons supports de presse. Un écueil à éviter est de partir de ses plaquettes commerciales, techniques ou de son carnet d’adresse pro qui doit déjà contenir des coordonnées de journalistes pour définir votre stratégie média… Il n’est peut être pas pertinent de connaitre le correspondant du journal local si votre offre s’adresse à l’international. Je joue volontiers sur les évidences. Cette connaissance n’est pas à mettre au rebut, elle pourra vous servir indirectement pour « atteindre » par exemple le chef de la rubrique économique de ce précieux journal local.

J’ai utilisé volontairement le mot « atteindre », car gardez à l’esprit que vous êtes bien dans une démarche de conquête. Les journalistes sont des personnes qu’il faut convaincre :

- De la pertinence et de l’originalité  de votre action/démarche/sujet

- De l’intérêt de parler de vous à leur public

- Du bon timing. Il arrive très souvent qu’un sujet passe à la trappe car ce n’est pas le bon moment (trop d’infos à diffuser, mauvais timing avec l’actualité)

Comme dans toutes les démarches de prospection, il faut établir un fichier. Ce document peut être acheté, loué ou créé de toute pièce. Parfois, il vaut mieux y accorder un peu de son temps pour qualifier ce fichier que d’acheter une base de données certes qualifiée, mais pléthorique et onéreuse. Si vous avez au minimum 2000 euros à claquer, allez y… C’est parfait.

Une base de donnée personnalisée vous coutera moins de 150 euros et une demi journée de votre temps.(répartie sur plusieurs jours)

Vous vous abonnez à la formule en ligne du Mediasig (Ce document est édité par la documentation française, il référence tous les médias connus sur le territoire français.), vous achetez également le guide de la pige (vous bénéficierez ainsi des coordonnées directes des rédacteurs en chef ou des journalistes spécialisés) et vous listez tous les clubs de la presse. (on les retrouve aussi sur categorynet.com)

En fonction du ciblage que vous avez effectué en amont. Vous avez établi une liste de professionnels des médias qui seront susceptibles d’être votre relais.

A partir de ce moment, vous achetez un exemplaire des  supports que vous avez sélectionnés ou alors aller visiter leur site internet. Ils sont pour la majeure partie gratuits. Repérez alors les journalistes qui signent les articles qui vous concernent. Regardez l’ours, Il se situe en début de magazine, il y regroupe le nom et les coordonnées des principaux collaborateurs de la rédaction.

Sur un support excel ou même dans votre CRM… vous y intégrez les supports avec les coordonnées des journalistes et des rédacteurs en chef qui vous intéressent. Ne vous limitez pas à la seule direction ou rédaction en chef. Il faut toujours avoir plusieurs noms de la rédaction (en charge de la thématique sélectionnée). Cela vous donne plusieurs possibilités pour diffuser votre communiqué.

Les journalistes sont des personnes très sollicitées et toujours débordées. Alors il vaut mieux qualifier son destinataire (comme prénom nom, fonction, mail direct, numéro de tel portable et/ou de poste) que de l’envoyer à une adresse type redaction@trucmuche.info ou de contacter un journaliste du secteur de la santé s’il s’agit d’un sujet économique.

Cela parait évident, mais croyez moi, cela arrive tous les jours. Certains sont trop contents d’avoir un nom et un numéro de téléphone d’un journaliste qu’ils oublient le B.A-BA des relations presse. Ils contactent directement leur connaissance issue de leur carnet d’adresse pour leur « vendre » leur info au lieu de leur demander simplement s’ils peuvent faire passer ce document ou cette info à la personne (que vous aurez nommée) car vous n’arrivez pas à la joindre directement. Voilà la nuance. Vous avez identifié le média comme susceptible et intéressant pour relayer l’info, vous avez le nom d’un journaliste ou du rédacteur en chef.

Cela n’arrive pas avec un professionnel des RP (quoique ! ). Là encore, c’est une question de budget. Cette base de données n’est pas perdue. Elle vous permettra d’avoir des contacts privilégiés avec les journalistes. Ils pourront alors vous recontacter naturellement pour devenir une « source », là c’est un autre sujet… Nous en reparlerons… « Pour développer vos RP, pourquoi faut-il faire du sourcing ? »